ac65 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নিয়মকানুন

ac65 - এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সত্যিকারের এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে, ডিভাইসে বা আইপি ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। ac65 কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জিজ্ঞেস করবে না — কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণার প্রচেষ্টা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

নিরাপত্তা এবং আইন মেনে চলার অংশ হিসেবে ac65 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা নথি জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

ac65 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। ন্যূনতম ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয় এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগে, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এই সময় বেশি হতে পারে। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। ac65 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত জমা হওয়া অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

প্রতারণামূলক লেনদেন বিষয়ক নীতি

চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন করলে ac65 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন করা হতে পারে। সমস্ত লেনদেন রেকর্ড ac65 সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তা প্রদর্শন করতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

ac65 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হয়। স্থগিতকরণের আগে সাধারণত সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স যাচাইকরণ শেষে ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বা জয় বাজেয়াপ্ত হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়, যেখানে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমিত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জনের আবেদন করলে ac65 সেটি কার্যকর করতে বাধ্য। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

শর্ত পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ac65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ac65 সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনার পক্ষে সম্ভব হলে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি এই বিচারক্ষেত্রের এখতিয়ার মেনে নিচ্ছেন। ac65 তার আইনি অধিকার রক্ষায় প্রয়োজনে যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।